１．ご注文関連

ご注文状況の確認について

ご注文完了後、お客様が入力されたメールアドレスあてに確認メール（自動送信）をお送りします。
メールが届かない場合は、ご注文が完了していないか、またはご入力いただいたメールアドレスが間違っている、 もしくは、迷惑メール設定がされている等の可能性がございますので、お問い合わせください。

のし対応について

全ての商品に対して「のし」のご対応はできません。

手提げ袋について

小分け用の手提げ袋のご対応や、手提げ袋のみのご注文などは、承っておりません。

ご注文後のキャンセルについて

原則承っておりません。

送料について

お届け先ごとに送料がかかります。送料はお届け先とご注文金額により異なります。こちらをご確認ください

納品書・領収書について

納品書は原則同封しておりません。

会員登録について

サイトリニューアルに伴い、会員システムが新しくなりました。 2019年6月27日以前の会員情報（注文履歴の閲覧等含む）はご利用いただけませんので、大変お手数ではございますが、再度会員登録をお願いいたします。

２．お支払い関連

お支払い方法について

クレジットカード払い、代金引換のいずれかの方法がご選択いただけます。 コンビニ払い、銀行振込等の方法はご選択いただけません。

３．配達関連

お届けまでの期間について

通常、ご注文から7日程度で、ご指定先の住所に配送致します。

期日指定について

配達日指定は承っておりません。

時間指定について

配達時間指定が可能です。
ご指定いただける時間帯は以下の通りです。
希望しない / 午前中 / 14：00〜16：00 / 16：00〜18：00 / 18：00〜20：00 / 19：00〜21：00

海外へのお届けについて

対応しておりません。

４．返品・交換関連

商品の返品・交換について

食品のため、原則承っておりません。